Sistemas de Informações transformando o ambiente de negócios

Sua finalidade é prover informação a alguém na medida certa e em tempo oportuno. Organizando atividades, provendo controles e ajudando nas decisões

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Objetivo: Apresentar a abrangência de Sistemas de Informações na atual conjuntura com foco na empresa e em áreas relevantes para a humanidade.

Fundamentos de Sistemas de Informação

Introdução:

Segundo o FGVcia, Centro de Tecnologia de Informação Aplicada da Escola de Administração de Empresas de São Paulo da Fundação Getúlio Vargas (FGVEAESP), o investimento anual em TI atinge 8% do faturamento líquido das organizações enquanto no setor de serviços este item chega a 11,4%

Estes investimentos pressionados pelo aumento do trabalho em casa motivado pela pandemia, que fez com que muitos usuários, pelos mais diversos motivos ainda necessitassem de adquirir ou atualizar seus dispositivos pessoais, nos levou a números como 190 milhões de computadores – desktop, notebooks e tablets em uso no país, fazendo com que atingíssemos um índice 9 computadores para cada 10 habitantes. Já no tocante a SmartPhones estamos com 234 milhos de aparelhos.

Resumo:
  • O Investimento anual de TI no Brasil atinge 8% do faturamento líquido das organizações, para melhorar o desempenho de sua rede para o trabalho remoto de seus funcionários.
  • Setor de serviços este item chega a 11,4%. 
  • Estes investimentos pressionados pelo aumento do trabalho em casa motivado pela pandemia
    • 190 milhões de computadores – desktop, notebooks e tablets em uso no país
    • 9 computadores para cada 10 habitantes
    • 234 milhos de SmartPhones.
    • Somando-se notebooks e tablets em suas diversas versões e SmartPhones, chegamos a 342 milhões de dispositivos móveis que nos leva a 1,6 dispositivos por habitante.

Segundo o diretor da pesquisa do FGVcia, "Através dos resultados divulgados, podemos observar que está cada vez mais comprovado o processo de Transformação Digital das empresas e da sociedade. A quantidade de computadores em uso no Brasil também nos traz um dimensionamento da importância da tecnologia" que pode ser visto em https://tiinside.com.br/04/06/2020/empresas-investem-8-do-faturamento-em-ti-revela-pesquisa-da-fgvcia/

Todos estes equipamentos operando em empresas e em lares, para usos profissionais e pessoais, sem dúvida geram uma grande demanda de serviços que precisam ser absorvidos por mão de obra especializada que domine conhecimentos na área de Sistemas de Informações.

 

Sistemas de Informações transformando o Ambiente de Negócios

A intensa utilização de Sistemas de Informações em todas as atividades do dia a dia, sem dúvida mudou o ambiente de negócios, tanto interno com externo, principalmente no tocante ao relacionamento empresa cliente. Este relacionamento tem sido fortemente influenciado, e em muitos casos totalmente modificado. A seguir são apresentados alguns exemplos destas mudanças:


Compras online:

Produtos comprados online, geram vendas, diminuem estoques, são entregues rapidamente, o que sem dúvida se apresenta como um significativo concorrente das lojas físicas.

Sistemas de Informações são fundamentais para agilizar estes pedidos e gerenciar efetivamente as logísticas de armazenamento e entregas dos produtos adquiridos online. Grandes magazines como Amazon e mesmos as grandes lojas de departamentos brasileiras estão investindo pesado em infraestrutura e aprimoramentos de seus sistemas informatizados pois, nesta eficiência está um dos principais diferenciais das compras online. 

O consumidor atual, já acredita que pode comprar e receberá o produto correto e dentro do prazo. Para que isto se mantenha possível e sempre melhore, grandes esforços são feitos diariamente em Hardware, Software e Sistemas de Gerenciamento.

Adicionalmente à eficiência na rapidez e confiabilidade da entrega, para garantir a continuidade dos negócios, é importante que qualquer empresa tenha um sólido relacionamento online com os clientes. Isto significa que os clientes têm mais poder e podem com facilidade trocar opiniões sobre produtos e serviços oferecidos por qualquer empresa. 

Sem dúvida, o departamento de marketing de qualquer empresa deve se manter atento a estas condições pois tudo isto pode alterar significativamente a penetração e a continuidade do produto no mercado.


Leituras on-line:

Jornais e revistas impressas já perderam totalmente o mercado. Leitores acostumaram-se primeiramente com as informações online, atualizadas instantaneamente e agora, já aceitam leituras mais extensas como editorias artigos e mesmo revistas e livros no formato digital, nos diversos formatos que hoje são oferecidos para computadores, tablets e mesmo SmartPhones.

Ainda existe um público que reluta por leituras em telas, preferindo informações em papel, mas cada vez mais as gerações que consomem notícias estão sendo compostas por nativos digitais que começaram a vida com leituras em dispositivos eletrônicos e hoje já aceita sem restrições leituras em telas, muitas vezes reduzidas com são os casos dos SmartPhones.

Ainda que esta discussão perdure por mais alguns anos é indubitável a grande necessidade de Sistemas de Informações estarem cada vez mais presentes no mundo das leituras online, o que pode ser notado por notícias bastante frequentes de periódicos que deixam de ser distribuídos em papel para serem apresentados através de Sistemas online. Neste ramo, se apresentam mais uma vez importantes possibilidades de trabalho em Sistemas de Informações.


Arquivamento de dados:

Grandes servidores são cada vez mais utilizados. Empresas e usuários em geral já confiam nos dispositivos de armazenamento em nuvem. Preço, qualidade, disponibilidade são atrativos incontestáveis para estas opções.

A garantia do armazenamento em nuvem, hoje já é muito maior que o armazenamento em computadores pessoais, sujeitos a falhas, roubos e outros problemas. Logicamente, grades empresas tem sistemas de TI bem implementados, capazes de proteger seus dados, mas, mesmo estas, optam por também trabalhar em nuvem como estratégias de custo e confiabilidade.

Obrigações trabalhistas e governamentais são cada vez maiores e manter todos os arquivos em servidores próprios pode ficar muito mais dispendioso e menos seguro que armazenamentos em nuvens.

Históricos de acesso à Internet de usuários em redes locais, dados de exposição a ambientes insalubres que precisam ser armazenados por décadas estão sendo transferidos para armazenamentos em nuvens visando redução de custos e melhorias na confiabilidade.

 

Software como Serviço:

Software como serviço é cada vez mais uma opção para baratear custos de empresas que tem uso esporádico e pode trabalhar com um número de licenças muito menores que as licenças nos computadores individuais.

Entidades governamentais e mesmo empresas prestadoras de serviço e consultorias, cada vez mais estão disponibilizando seus Softwares em nuvem.

Resumo:
  • Jornais e revistas impressas estão perdendo leitores e desaparecendo:
    • Info exame iniciou nos primeiros anos da década de 90 no século XX, mas a partir de fevereiro de 2015 somente digital
  • Praticamente todas as operações bancárias estão disponibilizadas online:
    • Todos os bancos possuem terminais de serviços completos (contas, operações, saques, etc.).
    • Bancos não querem mais atender clientes em caixas tradicionais dentro das agências
  • Arquivamento de dados:
    • Histórico de vencimentos por 5 anos (fisco);
    • Armazenamento de e-mails e mensagens por 5 anos (trabalhista);
    • Dados de exposição em ambientes insalubres por décadas
    • Controle de acesso a Internet de usuários em redes locais e Wi-fi (marco civil da internet).
  • Integração com a internet - Mudanças:
    • Plataforma digital móvel sobrepondo-se as fixas (celulares, tablets, notebooks).
    • Software online como serviço (Office, antivírus, programas de gerenciamento empresarial, etc.).
    • armazenamento em nuvem ( oneDrive, Google Drive, Amazon, iCloud, etc).
    • Softwares empresariais executados na Internet (Portal do aluno, Importo de renda, etc.).
  • Desafios e Oportunidades:
    • Computação em Nuvem
    • Big Data
    • Internet das Coisas
    • Inteligência Artificial
    • Home Works

Existem 3 mudanças inter-relacionadas na área de tecnologia:

  • Plataforma digital móvel, cada vez mais sendo utilizada em detrimento de plataformas fixas.
  • Crescimento de software online como serviço
  • Crescimento do número de softwares empresariais disponibilizados online.

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